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EL BLOG DE MARKETING DIGITALde ACE-Spain
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 La mayoría de las newsletter acaban en la papelera de nuestro buzón de correo, sin ni siquiera haberlas abierto. A todos nos ha pasado, nos gusta mucho una marca o una empresa, navegamos por su web y vemos el apartado de suscripción a la newsletter y pensamos "Esta empresa me gusta mucho así que me voy a apuntar porque me interesa saber sus últimas novedades". Y meses después tenemos el buzón de correos electrónicos lleno de newsletters que no hemos leído o abierto nunca, bien porque no tenemos tiempo o porque no queremos hacer el esfuerzo de leerlas. ¿Te gustaría evitar que eso le suceda a la newsletter de tu negocio? ¿Quieres escribir boletines de noticias que tus suscriptores deseen y lean al recibirlas? ¿Por dónde empezar? Mailchimp Antes de empezar a diseñar tu newsletter necesitas un software que te permita distribuirla de forma sencilla. Existen muchas compañías de software en el mercado que te permite realizar tus boletines de noticias fácilmente, como por ejemplo, Mailchimp. Esta herramienta ofrece una gestión muy sencilla de la campaña y de los usuarios, las plantillas son fáciles de usar, tiene analíticas y te permite enviar muchos emails sin correr el riesgo de aparecer en las listas negras de spam. 1. Averigua a quién va dirigida tu newsletterTu newsletter puede servir para muchas cosas, dependiendo de tu negocio. Puedes querer notificar a tus consumidores del lanzamiento de un nuevo producto o servicio, o de una mejora en uno ya existente. Quizá quieras ofrecer descuentos, ofertas, servicios exclusivos, etc. Por eso, antes de decidir cómo va a ser tu plantilla debes plantearte cuál es el objetivo esa newsletter. Tus suscriptores han elegido saber sobre las actualizaciones en tu negocio, así que ellos deben ser tu prioridad. Debes saber quiénes son, cómo son, qué intereses tienen, qué puedes compartir con ellos... Piensa en cómo hablarías con ellos si estuvierais cara a cara. Los boletines de noticias suelen escribirse con un tono amistoso e informal. Así que escribe tu newsletter como hablarías con ellos, así será más sencillo para ellos leer y comprender tu mensaje. 2. Decide el formato de tu newsletterAl decidir con qué programa vas a crear tu newsletter y a quién va dirigida estarás definiendo más o menos cómo será tu diseño. Hay varios factores que tienes que tener en cuenta al crear tu plantilla como, por ejemplo:
3. CéntrateYa sea que tengas un estilo formal, o seas más creativo, debes mantenerte centrado en tu boletín de noticias. Algunas empresas intentan incluir demasiados enlaces de su web en la newsletter, lo que crea un ruido en la mente del lector muy irritante, y lo distraen del objetivo principal. 4. Dale a tu newsletter algo de personalidadLo normal es que las newsletters tengan un diseño sencillo. Pero sencillo no significa aburrido. Por eso, diseña tu newsletter de forma que refleje cómo es tu compañía y cómo es el trato con tu audiencia.  Newsletter de Mr. Wonderful 5. Encabezados de las secciones y títulosLos títulos y encabezados son cruciales, y muy difícil de dominar. Piensa en qué atrapa tu atención cuando visitas una web o lees una newsletter y trata de aplicarlo a la tuya. Recuerda: tu contenido puede ser fantástico, pero si el encabezado no es interesante, pasará desapercibido. 6. El encabezamientoEl encabezamiento aparecerá en todas las newsletters que envíes, por lo que necesitas dedicar un tiempo a su diseño. Elige un encabezamiento que muestre, de forma inmediata, el valor de la marca y forme en la mente del lector una respuesta emocional que le haga sentir como si estuviera recibiendo un regalo, y no un correo spam.  Newsletter de Strava 7. El footer o pieAl igual que en un sitio web, el footer de tu newsletter es tan importante como el encabezamiento, debes darle la suficiente importancia y que dé la sensación de que completa el email. El lector espera encontrar aquí los datos de contacto con tu empresa. También puedes incluir botones para que los suscriptores compartan la newsletter, o alguna parte de su contenido con sus amigos, por correo electrónico o por redes sociales. No te olvides de incluir un botón para que, los que así lo deseen, puedan darse de baja en tus comunicaciones. Que sea difícil darse de baja de tus comunicaciones no es una buena manera de hacer tu newsletter más popular. Al contrario, es mejor que sigan suscritos aquellos suscriptores que realmente quieren recibir tus boletines de noticias. Es preferible tener 50 suscriptores a los que les interese nuestra empresa que 500 que enviarán nuestra newsletter a la basura en cuanto la reciban. 8. Utilizar imágenesUna newsletter llena de texto puede parecer muy aburrida de primeras. Incluir imágenes en tu correo es una buena manera de comunicar a los lectores de qué vas a hablar. Si posees buenas fotos de eventos que hayas realizado recientemente, de tu equipo, de tus productos, etc, piensa en incluir alguna. Si no posees ninguna, recuerda este punto la próxima vez que realices un lanzamiento o crees un evento. No te olvides de retocar las imágenes con algún programa, como Photoshop, para que sean atractivas. Elige aquellas imágenes que creas que reflejan a tu empresa. Algunas empresas empiezan a incluir vídeos en sus newsletters, pero esto puede llevar mucho tiempo y trabajo del que quizás no dispongas. Piensa si realmente tu audiencia necesita vídeos sobre tu empresa o tus productos.  Newsletter de Ikea 9. Establece las expectativas de tus suscriptoresLas newsletters son muy buenas para crear expectativas. Las noticias del boletín no necesitan ser algo que ya hayas hecho en tu empresa, quizá quieras compartir un deseo de la compañía. Por ejemplo, si quieres lanzar un producto dentro de 6 meses, puedes contárselo a tus suscriptores para que sigan de cerca el desarrollo del lanzamiento. 10. Cuenta una historiaCompartir la historia de cómo crece tu compañía, o tu proyecto, es una manera muy poderosa de encontrar gente interesada en formar parte de la historia también. Y tu newsletter puede indicarles cómo formar parte de ella. 11. Controla las analíticas de tu newsletterLas analíticas que te ofrecen proveedores como Mailchimp te dan información sobre qué hacen tus suscriptores con tus newsletters, pero tampoco debes obsesionarte. Las analíticas te cuentan lo que funciona y lo que no funciona con tus usuarios en términos generales pero pueden dar demasiada información que no resulte útil para tus fines. 12. Cómo conseguir suscripcionesHay muchas forma de decirle al mundo que tienes una newsletter, utiliza tantas formas como puedas. Puedes usar Twitter, Facebook o Google+ para publicar enlaces que lleven a la página de suscripción de tu newsletter. Puedes crear eventos en los que sea necesario suscribirse para acceder a ellos. De cualquier forma, hazles saber que el proceso de suscripción es rápido y sencillo.  Suscripción al blog Recetas Americanas 13. Haz hincapié en la retroalimentación (feedback)Las newsletters son una gran forma de conseguir que los usuarios se impliquen con tu marca. Considera incluir un concurso o pregunta por la opinión que tienen sobre algún producto o aspecto de tu empresa. 14. Acelera el procesoUna vez que hayas diseñado tu plantilla y seleccionado los objetivos de tu newsletter te sorprenderá lo rápido que va a ser crearlas. Con el tiempo, tus boletines de noticias permitirán crear una comunidad y los mensajes se recibirán más como un mensaje a un grupo de personas de características similares que como una comunicación anónima. 15. Sé como un buscador de tesorosDebes estar constantemente buceando en el océano de internet buscando cosas interesantes que incluir en tu newsletter. Apunta webs inspiradoras, citas interesantes, toma fotos, escribe sobre tus experiencias, etc. 16. Sé constanteSi la recepción de tu newsletter es algo que sucede de forma regular, tus suscriptores empezarán a revisar su correo de forma sistemática. Piensa en qué periodicidad debe tener tu newsletter, existe una línea muy fina entre mantener a la gente informada y realizar spam. 17. Haz pruebas antes de enviar la newsletterAntes de mandar tu newsletter a todos tus suscriptores, necesitas hacer pruebas. Comprueba que se ve correctamente en diferentes proveedores de correo electrónico, o en distintos dispositivos móviles. Aunque hayas utilizado esa plantilla anteriormente, puede que algo funcione mal, que el texto tenga algún error, que las imágenes sean muy pesadas y el proveedor de email no procese tu newsletter, etc. Estos son errores que no descubrirás hasta que no te envíes una prueba y te pongas en la piel de tu suscriptor.
 El email marketing es un peso pesado dentro de las herramientas que se utilizan en marketing. De hecho, hay encuestas que determinan que el email marketing tiene un ROI superior al 120%. Esto significa que la rentabilidad de esta herramienta es mucho más elevada que la de otros formatos como el SEM (o búsqueda de pago) o las redes sociales. Por esto es muy importante que realicemos campañas de email marketing regulares entre nuestros clientes y leads, no ya para tratar de captar clientes a corto plazo, si no para crear una relación duradera con ellos que pueda desembocar en una compra en el futuro. 13 trucos para tus campañas de email marketingConseguir un retorno de la inversión tan elevado no es cosa de un día. Estas cifras son el resultado de una preparación y ejecución muy cuidada enfocada en el público objetivo real de la empresa. Pero, como siempre, existen ciertas pautas que pueden ayudarnos a alcanzar el éxito en nuestras campañas de email marketing. 1. Concéntrate en la línea de asunto del correo electrónico. Sin un asunto atractivo y motivador tu correo nunca será abierto por el destinatario y todos los esfuerzos que dedicaste en ese contenido no servirán para nada. 2. No te vayas por las ramas. A tu lector no le interesa una larga historia para saber de qué trata tu correo. Ve al grano para que decida si le interesa o no tu email. 3. Si no es relevante, no es interesante. Crea contenido que cubra las necesidades e intereses de tu audiencia. 4. Debes proporcionar un beneficio a tus destinatarios. A los usuarios no les interesa perder el tiempo, por lo que deben encontrar rápidamente el valor de tu correo electrónico. Si el correo tiene un gran valor, conseguirá una buena acogida. 5. Da un carácter de urgencia a tu mensaje. Dar una fecha de expiración a tu mensaje puede ayudarte a obtener mayor respuesta de los lectores. 6. Incluye una llamada a la acción clara. No dejes dudas sobre lo que debe hacer el destinatario a continuación. Incluye un CTA que sea obvio y sencillo de cumplir. 7. Dedica tiempo a elegir los destinatarios adecuados para tu mensaje. Cualquier lista de correos electrónicos se degrada con el tiempo. Mantén tu listado actualizado e identifica tus destinatarios según sus necesidades, intereses o cualquier otro elemento que te permita personalizar tu mensaje. Es mejor calidad que cantidad. 8. Sé personal, amistoso y cercano. El email marketing consiste en mantener una relación con tu usuario para mantenerte en el "top of mind" de tu audiencia. Escribe como si hablaras con un amigo, utiliza "tú" en lugar de "usted" para parecer más cercano y personalizar tu mensaje. 9. Piensa primero en la pequeña pantalla. Casi todos los correos electrónicos son vistos primero en un dispositivo móvil, aunque respondan desde un ordenador. Piensa primero en adaptar tu contenido a la pequeña pantalla. 10. Intenta incluir un vídeo. A tu audiencia le gustan los vídeos. Si tu contenido puede incluir un vídeo, hazlo. Esto incrementará las tasas de apertura y clic de tu correo. 11. Optimiza tu correo. Las imágenes, gráficos y diseños son muy llamativos, y por tanto distraen al usuario de lo importante: tu mensaje. Diseña tu mensaje de forma profesional sin parecer excesivamente comercial. 12. Automatiza y personaliza. Evita los formatos que "encajan" con todos tus usuarios. Diseña una rutina de distribución de emails que tenga en cuenta las necesidades e intereses individuales. Personaliza y modifica tu mensaje, haz retargeting si fuese necesario y realiza un seguimiento de tus destinatarios. 13. Monitoriza dos indicadores indispensables: las aperturas únicas, es decir, cuántos usuarios únicos han abierto tu correo (si un usuario abre el email 7 veces, sólo se contabiliza la primera) y la tasa de clic, que se mide a través del CTA que estableciste en tu correo electrónico. El correo electrónico lleva utilizándose más de 50 años aunque no fue hasta 1977 que se estandarizó. Hoy en día es una herramienta que utiliza la mayor parte de la población, por lo que es un buen medio para acceder a nuestro público objetivo y lograr nuestros objetivos empresariales. ¿Quieres que te ayudemos con tu estrategia de email marketing? Estaremos encantados de poder mejorar tus contactos con tu audiencia¡ Sólo mándanos un mensaje y explícanos qué buscas y nos pondremos en contacto contigo!
 El correo electrónico es una herramienta muy útil durante el desarrollo de tu trabajo; te permite progresar en las relaciones con tus clientes, mantener "reuniones" virtuales mediante un hilo de conversación al que puedes acceder en cualquier momento o recibir invitaciones para eventos. Pero también puede provocarnos dolores de cabeza, especialmente si recibes demasiados correos electrónicos. Una bandeja de correos electrónicos llena puede resultarnos tan abrumadora que no sabremos por qué correo comenzar. Afortunadamente existen ciertas herramientas que pueden ayudarnos a organizar nuestro buzón de entrada. Aquí hablaremos de 7 herramientas, tanto gratuitas como de pago, que te ayudarán a reducir el estrés que puede provocarte ver tu buzón de entrada lleno, especialmente el lunes por la mañana. 7 herramientas que te ahorrarán tiempo para organizar tu correo1. Unroll.mePrecio: gratis Esta herramienta te permite anular las suscripciones a diferentes boletines de noticias que has ido acumulando a lo largo de los años. Cuando posees un correo electrónico durante bastante tiempo acumulas muchas suscripciones que, si bien en su momento te parecieron interesantes, quizá ya no lo sean tanto o no tengas tiempo para leer. Darse de baja manualmente puede resultar una tarea titánica que te lleve mucho tiempo y esfuerzo pero, con esta aplicación, no será tan complicado. Crea una cuenta en Unroll.me de forma gratuita y deja que dé de baja automáticamente las suscripciones a newsletter que no lees. La aplicación te permite eliminar de un sólo clic todas las suscripciones activas o bien elegir manualmente cuáles deseas mantener.  2. FollowUpThenPrecio: gratis, aunque con versión de pago más amplia ¿Alguna vez se te ha olvidad algún evento que concertaste con un cliente? Con esta herramienta no volverá a suceder. Ya sea una cita que concertaste con un cliente, o un cumpleaños especial, podrás programar tus eventos mediante un correo electrónico. La aplicación funciona así: cuando envíes un correo electrónico, añade la siguiente dirección de envío [lafechaquedesees]@followupthen.com. De esta forma, se te enviará un correo recordatorio automático en la fecha que hayas seleccionado en la dirección. Según dónde hayas incluido la dirección de FollowUpThen, el recordatorio funcionará de una forma u otra:
Recuerda que la aplicación está en inglés, por lo que la fecha que incluyas deberá estar escrita en ese idioma. Por ejemplo: [email protected] programará el correo recordatorio para el día siguiente. Si deseas recordar el aniversario de tu empresa puedes escribir [email protected] En la página web de la aplicación encontrarás muchos ejemplos que te ayudarán a organizarte, así como otras funcionalidades de la aplicación. Os incluimos un vídeo que prepararon desde FollowUpThen que te ayudará a comprender mejor esta fantástica herramienta: 3. Hubspot Sales FreePrecio: gratis, aunque con versión de pago más amplia Esta aplicación te permite saber quién ha abierto tu correo electrónico, cuándo, cuántas veces y desde qué lugar. Puedes descargarte la extensión para Google Chrome aquí que te permitirá saber, a tiempo real, cuando alguien abre un email o clica un enlace de tu email. Se integra tanto con Gmail como con Outlook. Una característica muy interesante de Hubspot Sales Free es la barra lateral que aparece al abrir un correo electrónico. En esta barra puedes encontrar la información de tu contacto como el historial de tus comunicaciones con él, contenido en redes sociales, etc. 4. IFTTTPrecio: gratis Esta herramienta te permite conectar las aplicaciones y dispositivos que utilizas cada día para automatizar algunas de las tareas más pesadas que normalmente debes realizar a mano. Por ejemplo, enviar los archivos adjuntos de tus correos electrónicos directamente a tu Dropbox, guardar tus correos favoritos en tu Evernote, o recibir un SMS cuando una persona determinada te manda un email. 5. Google InboxPrecio: gratis Gracias a la cantidad de usuarios que utilizan de forma gratuita Gmail, Google ha aprendido cómo usan los usuarios su correo electrónico. Y con este conocimiento han creado una nueva bandeja de entrada: Inbox. Para comprenden cómo funciona Inbox debes pensar en ella, no como un nuevo buzón de entrada, si no como una herramienta para organizar tus correos electrónicos basada en tareas. Por ejemplo, si te llega un nuevo correo electrónico que no puedes responder en esos momentos, puedes posponerlo indicando a la aplicación cuándo quieres que vuelva a aparecer el email. O si, por ejemplo, el email es sobre alguna gestión que debes realizar al llegar a un lugar determinado, puedes elegir que te aparezca la notificación al llegar a esa ubicación. La herramienta es mobile friendly, por lo que puedes utilizarla tanto en el escritorio como en una app para Android o iOs. 6. The Email GamePrecio: gratis Esta curiosa herramienta para Gmail y Google te ayuda a enfrentarte ante la tediosa tarea de borrar tus correos electrónicos. Si tienes exceso de correos sin leer en tu buzón de entrada y eres una persona competitiva, esta herramienta de gamificación de encantará. Todo lo que tienes que haces es ingresar tu correo electrónico en la página de The Email Game y comenzarás a jugar. La aplicación te da 5 segundos por correo para decidir qué hacer con él (borrar, responder, archivar, o "boomerang" que consiste en archivarlo temporalmente y que aparezca de nuevo al cabo de un determinado tiempo). Cada acción que realizas te da una puntuación diferente que se va acumulando y que penaliza si sobrepasas los 5 segundos. Por ejemplo, si decides responder al email, te darán 3 minutos para responderlo por defecto. Puedes ampliar el tiempo si lo necesitas, ¡aunque ya sabes que aquí lo que importa es el tiempo! 7. MailbirdPrecio: gratis, aunque con versión de pago más amplia Aunque existen muchos proveedores de correo electrónico Mailbird consigue destacar entre ellos. Esta aplicación consigue unificar tus aplicaciones en tu bandeja de entrada al integrar tu correo electrónico, tu calendario, tus tareas y tu mensajería (como Whatsapp) todo en uno. Tiene una interfaz de usuario sencilla que te permite personalizar los colores y el diseño. Mailbird funciona tanto en el escritorio de Windows como en su versión móvil. Tiene una versión gratuita, aunque la versión de pago desbloquea más funcionalidades como posponer tu correo. Puedes seleccionar la versión gratuita, la intermedia que cuesta 1€ al mes o la versión ilimitada por 39€. Ahora ya conoces unas cuantas aplicaciones que te ayudarán a mantener organizado tanto tu correo electrónico como tu agenda o, incluso, otras aplicaciones de mensajería. ¿Utilizabas alguna de estas aplicaciones? ¿Qué otras aplicaciones útiles conoces? Déjanos un comentario y cuéntanos cuáles utilizas que te ayuden a organizarte el correo.
 Todos sabemos lo importante que es la primera impresión en cualquier ámbito. ¿Llegarías tarde a una entrevista de trabajo? ¿Irías con una camiseta vieja de propaganda y chanclas a conocer a la familia de tu pareja? Lo mismo pasa con el primer contacto entre un nuevo lead y tu empresa. Cuando envías un email de bienvenida a un nuevo suscriptor a tu blog, o a tu newsletter, estás dando una primera impresión de cómo es tu marca. Enviar un mensaje de bienvenida a nuestros suscriptores puede ayudarnos a aumentar la atención hacia nuestra empresa. También nos permite iniciar una conversación con ellos, y que verifiquen su suscripción. Para ayudarte a crear correos de bienvenida efectivos hemos preparado esta guía con ejemplos de buenos emails de bienvenida. Cómo debes crear un email de bienvenida1. Cuándo debes enviar el correo de bienvenidaEl momento adecuado para mandar un correo de bienvenida es... cuando el usuario se suscribe. ¿Te imaginas suscribirte a una newsletter y que te den la bienvenida al día siguiente? ¿Qué impresión te darían? 2. Preséntate debidamenteAgradece a tu nuevo suscriptor que se haya apuntado a tu lista de correos, explícale qué vas a ofrecerle en tus correos (ofertas, novedades, guías de aprendizaje...). Sé claro y conciso. Si tu primer correo es un largo tratado en el que explicas demasiadas cosas, no lo leerá. ¡Imagina qué hará con los siguientes! Otra vez, se trata de causar una buena primera impresión.  3. Ofrece un descuentoAl ofrecer una oferta o descuento a tu usuario por registrarse en tu web crearás una buena relación entre el usuario y tu empresa. Además, incitarás al suscriptor a realizar su primera compra. La empresa de ropa Under Armour ofrece los gastos de envío y devolución gratis al registrarte en su newsletter, además de conocer todas las novedades de la marca.
4. Resalta tu productoTu usuario se ha suscrito para obtener más información sobre tu empresa y tus productos así que, ¡guárdale un hueco especial en tu correo de bienvenida! Utiliza imágenes de tu producto como hace Crocs.  5. Incluye botones socialesIncluir tus redes sociales es una buena práctica en un correo de bienvenida. Tus suscriptores quieren conocerte mejor y son curiosos (por eso se han suscrito a tu newsletter), así que es posible que visiten tus redes sociales. Pónselo fácil, como han hecho desde Tous.  6. Sé mobile friendlyPor último, aunque no menos importante: debes tener tu email de bienvenida optimizado para cualquier dispositivo móvil. Cada vez son más los usuarios que utilizan su teléfono o tablet para ver su correo electrónico, por lo que debes asegurarte de que se ve bien y es legible en pantallas más pequeñas que las del ordenador. Como ves, la clave reside en empatizar con tu usuario y hacerle sentir especial. Encuentra la forma de conectar con tus nuevos usuarios realizando tests A/B para saber qué elementos funcionan mejor con tu público. Y recuerda, cuando más breve sea tu email, mejor. ¿Quieres implementar una estrategia de marketing digital en tu empresa pero no sabes por dónde empezar? Escríbenos y cuéntanos tu caso, nos encantará poder ayudarte.
 ¿No te ha sucedido alguna vez que envías un correo eléctronico...y nadie te responde? ¿Y que en algunas ocasiones debemos mandar el correo dos o tres veces para que esa persona nos conteste? Que te suceda algo así es muy molesto, pues interrumpe tus flujos de trabajo esperando que esa persona te responda. Pero existen ciertas técnicas que te ayudarán a conseguir que te respondan hasta tus contactos más ocupados. 9 técnicas para escribir correos y que te respondan1. Escribe un asunto que describa las razones de tu emailTu asunto debe subrayar las razones por las que estás enviando ese correo electrónico. El asunto debe ser claro e incentivar a tu receptor a que lo abra y lo lea. Evita incluir frases completas. Algunos ejemplos de asuntos: "Reunión el lunes 29 a las 9:30", "Preguntas sobre el post de la tasa de rebote", "Nuevos datos: el 85% de los usuarios de las RRSS están enganchados". 2. Ve al granoExplica de forma concisa en las primeras frases de tu correo el motivo de tu email para que el lector sepa inmediatamente qué se le está pidiendo. Un buen formato de correo electrónico seguiría el siguiente orden:
Este tipo de formato ayuda a que tu lector continúe leyendo y no se distraiga con detalles irrelevantes. 3. Utiliza lenguaje básicoEvita utilizar lenguaje demasiado específico o propio de la industria para mantener tu mensaje claro, sencillo y breve. Cuando más fácil sea tu correo, más posibilidades tendrás de que te respondan. Si alguna de tus frases requieren más de una coma, considera dividirla en dos oraciones más cortas. 4. Usa númerosSe ha demostrado que escribir los números en cifras (57) en lugar de en letras (cincuenta y siete) atrae más la atención de los lectores al realizar el escaneado rápido del correo. Los datos estadísticos le proporcionan mayor credibilidad a tu correo y el lector puede sentirse más obligado a responder. Las listas numeradas también ayudan visualmente a tu receptor, cuando escribas algo con varios datos, intenta listarlo. 5. Sé lo más breve posibleCuanto más breve sea tu correo electrónico, más posibilidades tendrás de que te respondan. Los emails cortos ahorran tiempo de lectura y respuesta a tu receptor, permitiéndole ser más productivo en su trabajo. La longitud ideal es inferior a 200 palabras. La velocidad de lectura media de una persona es de 200 palabras por minuto, lo que permitirá al lector leer tu correo en un minuto. 6. Utiliza listasUsa listas o listas numeradas para organizar tu correo siempre que sea posible.
7. Relevante para tu receptorQue la información que contenga el correo sea relevante para ti no implica que sea relevante para el que lo recibe. Necesitas asegurarte de que encuentra tu email tan importante como tú. Incluye las razones por las que le demandas su respuesta, eso hará más probable que su respuesta sea positiva, ya que entenderá tu punto de vista. 8. Haz clara tu peticiónEstablece de forma clara qué le solicitas al receptor para que le resulte sencillo responderte. Utilizando el formato que definimos en el apartado 2, comienza explicando la razón por la que estás enviando tu correo, dale los detalles, cuéntale por qué es necesaria su participación y realiza una petición clara sobre los siguientes pasos a seguir. 9. Aprende cuándo debes utilizar el offlineA veces es mejor realizar una llamada de teléfono, tener una reunión cara a cara, realizar un Skype o utilizar una plataforma de mensajería instantanea como Slack. Si al redactar tu correo descubres que es demasiado largo, complicado o requiere de una respuesta rápida, es mejor que utilices otros medios offline. Como conclusión, para lograr una mayor respuesta a tus correos electrónicos: sé claro, conciso y sencillo en tu escritura, deja claro al lector qué quieres y por qué y evita correos electrónicos excesivamente largos.
 Internet está lleno de páginas donde se dan trucos, consejos y sugerencias sobre cómo diseñar correos llamativos. Y mientras que muchos profesionales parecen comprender las cosas básicas: personalizar el texto, poner un CTA, segmentar tu listado, etc., muchos parecen olvidar lo importante: los correos necesitan tener atractivo visual para ser efectivos. Los marketeros suelen dedicar mucho tiempo al diseño cuando hay que lanzar una nueva campaña. Es lógico. Si tienes un anuncio o un evento fantástico, quieres comenzar la campaña con un correo acorde a él. Pero, ¿qué pasa con los siguientes correos? ¿O con cualquiera de los que se incluyen en el curso de los e-mails automáticos? Es momento de dejar de pensar sólo en el diseño de los correos clave y dedicarle también tiempo al resto de correos que envías. 12 tipos de e-mail que puedes enviarCorreos informativosSon aquellos que puedes mandar a tu audiencia para que tenerlos al tanto de tu último contenido, lanzamiento de productos y demás. Recuerda que sólo debes mandarlo a la gente que te ha autorizado para recibir e-mails de tu empresa (opt-in). 1. E-mail para anunciar nuevo contenidoEste ya lo conocerás y, muy probablemente, lo utilizarás. Aquí es donde informas tu próxima rebaja, e-book, cupón, prueba gratuita... Se utiliza para describir y promocionar una oferta de marketing en particular con un CTA que conecte con una página de destino hecha para esa oferta específica. Para diseñar este tipo de e-mail debes tener en cuenta la oferta en sí. Deberás hacer un pequeño briefing transmitiendo el valor de tu oferta. Añade un CTA grande, claro y utiliza lenguage de acción (descarga, compra, solicita...). Puedes incluir un botón o una imagen que funcione como CTA para que a los lectores les resulte sencillo y claro realizar la acción. 2. E-mails para informar de actualizaciones de productos Este tipo de e-mails son más complicados. Normalmente, a la gente no le gusta recibir este tipo de correos porque no los encuentra tan interesantes como un e-mail con una oferta. Por eso es importante tratar de diseñarlos simples y sencillos. Hay muchas empresas que envían semanal o mensualmente informes de las actualizaciones de sus productos para mantener informados a sus clientes. En lugar de inundar el buzón de entrada de tus contactos con un montón de correos en los que cuentas cada actualización de cada producto, considera mandar un boletín periódico con las nuevas actualizaciones y productos lanzados durante ese periodo. En cada actualización o información de nuevo producto incluye un título claro, una breve descripción y una imagen que muestre el producto, o la característica. Recuerda también enlazarlo con una página de destino específica en la que puedan aprender más sobre esta actualización. 3. Revista digital Si llevas el blog de la empresa, o si tu negocio tiene una revista digital, necesitarás mandar un correo a tus contactos periódicamente para que lean tus artículos. Y para que sean efectos, deberán ser visualmente atractivos. Para este tipo de correos es recomendable utilizar una imagen que tenga relación con el título, un pequeño resumen o una introducción y un CTA para que los usuarios puedan leer más del artículo. Con este formato puedes utilizar los elementos visuales para que cada artículo resulte atractivo, puedes mandar múltiples artículos y tu e-mail no será demasiado largo. 4. Invitación para un evento El correo es un buen canal para promocionar un evento que estás preparando. Para que tus lectores se animen a registrarse en tu evento, es muy importante mostrarles claramente por qué tu evento merece su atención y su tiempo. En muchos de los eventos las entradas cuestan dinero, a veces mucho dinero. Si tu intención es que los visitantes se registren para ir, debes mostrarles el potencial del evento y por qué asistir al evento les merece la pena. 5. Envía correos exclusivos Si estás preparando un evento o una conferencia, puede ser que te interese mandar mensajes con las actualizaciones sólo a un grupo de gente, como a la gente que se registró. 6. Correos co-marketing Como muchos ya sabréis, el co-marketing surge cuando dos o más compañías se alían temporalmente para llevar a cabo una tarea conjunta, un evento o cualquier otra promoción que beneficien a ambos. El objetivo que se persigue con el co-marketing es intercambiar las audiencias para conseguir un mayor alcance en tu compañía. Por ejemplo, si la alianza se produce para crear una webinar conjunta, os interesará promocionarla a las listas de correos de ambas compañías. Conseguir llegar a listas de correo que no son la tuya propia es una de las ventajas del co-marketing. Cuando estás preparando el correo que le enviarás a tus contactos, deja claro que este evento (u oferta) es el resultado de una asociación con la compañía X, sobre todo si esa empresa es conocida. Puedes, por ejemplo, ajustar el diseño del e-mail para incluir ambos logos. También debes asegurarte de que el mensaje trate de los dos negocios y crear un gráfico o una imagen para visualizar la oferta o el evento. 7. Correos de Social Media Si estás usando los grupos de LinkedIn o los eventos de Google+, puedes utilizar los correos para promocionar contenido. Como administrador de un grupo de LinkedIn, cuando envías un anuncio vía LinkedIn estás accediendo directamente al buzón de entrada de LinkedIn de un usuario. Y cuando creas un evento de Google+ y envías una invitación también accedes directamente a su buzón de correo. Accedes a ellos sin necesidad de crear listas o recolectar direcciones de correo. En estos casos no tienes la opción de utilizar un software de e-mail que te permita personalizar el diseño o añadir imágenes. Aprovecha bien el espacio en blanco, crea párrafos cortos, frases breves y con claridad. Optimiza el correo para el escaneado que realiza el lector cuando recibe un correo. Utiliza numeración con viñetas o con números para mostrar tus puntos claves. 8. Actualizaciones internas No te olvides de una de las audiencias más importantes de tu negocio: tus empleados. Hay muchas compañías que envían correos con actualizaciones o newsletter para sus empleados para informarles de las últimas novedades de la compañía, ya sean actualizaciones de productos, ofertas de marketing o eventos. En este tipo de e-mail importa más la claridad del mensaje que un diseño bonito. Una vez establecido el formato, simplemente hay que resaltar la información más relevante de cada oferta o actualización para que quede claro para todo el mundo. Correos transaccionales9. E-mail de confirmaciónImagina que reservas un vuelo o te registras para un evento y no recibes un correo automático de confirmación. Sería raro, ¿verdad? Algo que suele suceder con los correos de confirmación es que la línea de asunto suele ser vaga y que cuando abres el correo no queda inmediatamente claro qué información vas a confirmar. Para evitar cualquier confusión, haz estos e-mails simples: un breve resumen de la información que tus receptores quieren que les confirmes. No te preocupes tanto por el diseño, ellos simplemente quieren saber que las acciones que han realizado se han completado, como el pago de una compra. 10. Correo de agradecimiento por completar un formulario Cuando un prospecto, lead o consumidor rellena un formulario en una de tus páginas de destino debe recibir un correo electrónico automáticamente. Suelen ser correos de agradecimiento por haber rellenado el formulario. Con ellos se busca cumplir con la promesa que les hiciste y que puedan almacenar a salvo la información en su buzón, como el enlace del e-book que pidieron recibir. Estos correos automáticos deben mostrar un CTA grande y claro. El CTA debe enlazar con la oferta, no con el formulario. Agradece al lector que haya rellenado el formulario de descarga y dales lo que les prometiste, ya sea un enlace a un PDF, instrucciones sobre cómo activar su prueba gratuita o el cupón que solicitaron. No te compliques con la apariencia del correo, el lector no busca información adicional si no el contenido que ellos solicitaron. 11. Correo de bienvenida Este es otro tipo de correo transaccional. Es la forma perfecta de agradecer y ofrecer más información a la gente que se ha registrado a tu newsletter, la demo de tu producto o cualquier otra oferta. Los elementos que incluyes en un correo de bienvenida dependerán de las especificaciones de lo que estás ofreciendo. Si estás dándole la bienvenida a nuevos usuarios de un producto o servicio, este correo es una buena forma de explicarles cómo funciona todo y lo que los usuarios necesitan para comenzar. 12. Correos de lead nurturing Estos correos se envían a una persona cuando realiza una acción en concreto, como completar una compra o registrarse para una newsletter. Dependiendo de las acciones específicas que lleva a cabo una persona, quizá te interese incluirla en una campaña de lead nurturing. Estos correos consisten en una serie de correos que contienen contenido útil y enfocado. Estos correos sirven para nutrir a tus leads a través del embudo de marketing hacia una posición válida para tu departamento de ventas. Es sencillo: al identificar un grupo de contactos que sabes que están interesados en un tema específico puedes enviarles contenido que sea relevante y enfocado en ellos. Así mejorarás su relación con tu empresa. Es importante que informes en estos correos a tus leads por qué están recibiendo ese correo. Por ejemplo, si se descargan un e-book sobre un tema X, podrías decirle algo así: "Hemos visto que te interesa [tema X] porque has descargado nuestro e-book sobre el [tema X]. Pensamos que quizá te gustaría saber más sobre [tema] así te recomendamos...". Ya sabes, por tanto, que tus correos no deben ser sólo visualmente atractivos, si no que deben proporcionar algo de valor. Enfócate en compartir la información más importante en el formato adecuado según el tipo de correo, y la audiencia, que estás enviando.
 Es un hecho: tu base de datos de correos electrónicos se degrada un 22,5% cada año. Las direcciones de tus contactos cambian al irse de una empresa a otra, muchos se dan de baja de tu lista de comunicaciones, o dejan de usar esa dirección que sólo utilizan para rellenar formularios en páginas web. Como profesional del marketing es tu trabajo asegurar que tus campañas de e-mail marketing consiguen nuevos contactos constantemente. Existen muchas formas de incrementar tu lista de correos electrónicos, pero recuerda que no debes comprar listas de e-mail. (En este post os hablábamos de las razones por las que comprar listas de correos es una mala idea). En este artículo os vamos a dar numerosas formas de aumentar tu lista de contactos que no incluye comprar listados a un proveedor. Cómo aumentar tu lista de correos electrónicos gratuitamenteA través del e-mail1. Crea contenido llamativo para mandar por e-mail. Tu contenido debe ser muy bueno si quieres que la gente continúe suscrita y reenvíe sus e-mails a sus amigos, familia y colegas que no estén todavía en tu lista de e-mails. 2. Anima a tus suscriptores actuales a que compartan y reenvíen tus e-mails incluyendo botones de redes sociales y un botón de "compartir con un amigo". De esta manera conseguirás acceso a nuevas redes, amigos y colegas que podrían suscribirse en tu lista. Al final de tus e-mails, incluye un CTA de "Suscríbete" con un sencillo link para que puedan autorizar su dirección de correo. 3. Promociona un concurso online, como un sorteo, en que el necesiten registrarse o darse de alta utilizando su dirección de correo. No olvides promocionar tu correo en las redes sociales también. 4. Crea múltiples tipos de suscripciones por e-mail y así podrás mandar contenido más enfocado a segmentos específicos de tus marketing personas. Es más probable que los receptores cliquen en correos que han sido diseñados para segmentos de personas como ellos. Así que, si creas variedad de correos de suscripción, incrementarás las posibilidades de que los visitantes se suscriban a uno de ellos. 5. Revitaliza una vieja lista de correos con una campaña opt-in (de autorización de correos). Crea un mensaje que motive a tus remitentes a que se vuelvan a suscribir y envíaselo a tu vieja lista de correos, indicando que se eliminarán todos los contactos que no respondan. Aunque esto pueda parecer ilógico, estamos eliminando contactos en lugar de aumentando su número, enviar correos a los contactos realmente interesados mejorará tu entregabilidad y aumentará las posibilidades de que tu correo sea compartido fuera de tu base de datos actual. 6. Añade un link en la firma de tus empleados que lleve a los destinatarios a una página de destino donde puedan suscribirse a tu lista de correos. Con nuevo contenido7. Crea una nueva oferta de generación de leads, como un e-book o una guía gratuita y pide a tus visitantes que den su dirección de correo para poder descargarla. 8. Crea una herramienta online gratuita y "obliga" a los usuarios a registrarse con su e-mail. 9. Promociona una de tus ofertas de generación de leads en Twitter. Crea una campaña de promoción para un e-book o un recurso gratuito para tus seguidores y que tengan que dar su correo para acceder a él. 10. Usa tu página de Facebook para promocionar una oferta que necesite registro por e-mail. Promociona ofertas en tu timeline 11. Añade un botón de CTA en la parte superior de la página de tu negocio en Facebook. Conecta el botón con una página de destino que requiera un correo electrónico para acceder. 12. Publica enlaces de ofertas privadas en tu página de LinkedIn o en un grupo de discusión de LinkedIn que sea relevante y apropiado. 13. Utiliza Pinterest para promocionar ofertas que requieran un correo. 14. Aprovecha tu canal de YouTube. Añade CTAs y URLs en tus vídeos induciendo a la gente a que se suscriba a tu lista, y añade también enlaces con páginas de destino relevantes en la descripción de tus vídeos. 15. Promociona ofertas y suscripciones vía e-mail a través de tu página de Google+ utilizando las actualizaciones de Google+ y la sección "Sobre mí". En tu página web16. Enlaces a ofertas que capturen correos en tu página web. Pero no hagas que la gente tenga que buscar por toda tu web para encontrar ofertas con suscripción. Mantén tus ofertas visibles e incluye CTAs en cada página de tu web. Algunos lugares estratégicos que debes tener en cuenta son: la página de inicio de tu web, la página principal de tu blog, tu página de "Sobre nosotros" y tu página de "Contacto". 17. Incluye un CTA cuando crees contenido para invitados del blog. Pueden ser oportunidades así que incluye un link de suscripción al blog o a la base de datos de correos. Con un partner18. Lanza una promoción en la página web de un partner o mediante su newsletter que se dirija a una audiencia nueva pero apropiada para recopilar direcciones de una nueva fuente. 19. Aloja una oferta de comarketing con un partner y pídele que promocionen el registro de su audiencia. De esta manera intercambiáis leads. Mediante una acción de marketing tradicional20. Recolecta direcciones de correos en eventos offline, como ferias o exposiciones e impórtalas a tu base de datos. Asegúrate de enviarles a esos contactos un e-mail de bienvenida que los confirme como contactos opt-in en tu lista. 21. Aloja en tu página web los eventos offline que realices, como conferencias, reuniones, etc para que reserven su plaza mediante un correo electrónico. 22. Incita a tus prospectos mediante campañas de marketing tradicionales, como correos directos, para que te autoricen a mantener la comunicación por e-mail. Incluye una URL acortada con parámetros UTM para una suscripción online y permíteles que se den de baja del correo directo. 23. Realiza una webinar online y consigue direcciones de correo con los registros. 24. Aprovecha los anuncios de búsqueda de pago y enlázalos con páginas de destino donde se registren. 25. Añade un código QR a tus recursos de marketing impreso y así la gente podrá escanearlo para autorizar su e-mail en tu base de datos. Estos son todos los ejemplos de lo que puedes empezar a hacer para incrementar tu base de datos de e-mail. Muchos de ellos son sencillos de realizar. La clave consiste en tratar de construir tu base de datos desde todos los ángulos posibles. Conforme aumentes tu base de datos con nuevos contactos opt-in podrás irlos nutriendo para moverlos desde la mitad del embudo hasta que se conviertan en leads preparados para la venta. ¿Qué otras maneras de mejorar tu base de datos conoces? ¿Quieres que te ayudemos a incrementar tu base de datos para tu negocio? Contacta con nosotros y cuéntanos. ¡Es gratis!
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Octubre 2017
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